Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hubeet

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với hubeet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín phục vụ thị trường Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa hubeet và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hubeet.

Bằng việc tích vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký tài khoản, hoặc bằng bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào trên hubeet, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc toàn bộ bởi Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và mọi quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam sử dụng dịch vụ hubeet thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do hubeet vận hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hubeet, Bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký, theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến.
• Là cư dân hoặc đang hiện diện hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc bất kỳ danh sách cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ nào do cơ quan nhà nước hoặc chính hubeet ban hành.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm cập nhật ngay khi thông tin thay đổi.

2.3 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản hubeet. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng — dù được xác định qua thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán hay bất kỳ phương thức nào khác — sẽ dẫn đến đóng băng và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hubeet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA). hubeet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Quy Định Về Cá Cược

3.1 Đặt Cược Hợp Lệ

Mọi giao dịch cá cược trên hubeet chỉ được thực hiện khi tài khoản có đủ số dư khả dụng. hubeet không cung cấp tín dụng cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là lệnh cuối cùng và không thể hủy.

3.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên hubeet — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Lô Đề — được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ studio thực tế. hubeet không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

3.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc gián đoạn hệ thống trong quá trình cá cược, hubeet bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản của Bạn. hubeet không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong trường hợp này.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

hubeet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Rút tiền lần đầu: Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ — có thể mất từ 24 đến 48 giờ làm việc.

4.3 Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản.

4.4 Nguyên Tắc Cùng Phương Thức

Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, hubeet yêu cầu tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà Bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản trong giao dịch gần nhất, trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt được phê duyệt bởi bộ phận tài chính.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

hubeet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cá cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trước khi thành viên tham gia.
• Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện cá cược quy định trước khi chuyển đổi thành số dư thực có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• hubeet bảo lưu quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cá cược đối xứng (arbitrage betting) hay sử dụng nhiều tài khoản.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng — số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng hubeet và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược gian lận.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hubeet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hubeet cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi thông đồng cá cược (collusion) trong các trò chơi nhiều người chơi như Poker.

7 Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hubeet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư chưa rút sẽ được giữ trong 30 ngày để Bạn hoàn tất thủ tục.

7.2 Chấm Dứt Theo Quyết Định hubeet

hubeet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

hubeet cung cấp nền tảng và dịch v ụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hubeet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng hubeet.

9 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

hubeet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật — là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ hubeet, Bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hubeet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục.

11 Thay Đổi Điều Khoản

hubeet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ hubeet.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật mới.

hubeet sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hubeet được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

12.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Trước khi khởi kiện, Thành viên phải thực hiện quy trình khiếu nại nội bộ theo các bước sau:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản tới email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo.
2. hubeet sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và phản hồi kết quả trong tối đa 14 ngày làm việc.
3. Nếu kết quả chưa thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn — hubeet sẽ cung cấp phản hồi cuối cùng trong vòng 30 ngày.

12.2 Giải Quyết Tại Tòa Án

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự hiện hành.